我們將盡我們所能使訂購過程簡單,我們?nèi)w希凱員工時刻準(zhǔn)備為您服務(wù)。
在中國,我們的員工上班時間為上午8:30到下午5:30,每周工作5天,遇法定節(jié)假日,按照國家規(guī)定休假。
如果您在下午5:30之后的訂單需求,您可以給我們發(fā)送電子郵件,我們的客服人員會在第二天早上為您處理訂單;您也可以在我們的網(wǎng)站上申請注冊賬號,這樣您將不受我們員工上下班的影響,隨時都可以自助下單,我們的后勤人員會在最近的工作日為您處理訂單并發(fā)貨。
大包裝產(chǎn)品的詢價:您可以通過我們網(wǎng)站的自助系統(tǒng)處理,也可以發(fā)郵件或致電給我們的客服人員,為您處理。
中國大陸地區(qū)訂單:您可以通過我們的聯(lián)系電話、傳真或電子郵箱,與我們聯(lián)系,無論是多少金額的訂單,我們都會一如既往地為您服務(wù)。
中國大陸地區(qū)以外的訂單:在一些地區(qū),我們設(shè)有分公司或指定的合作伙伴,通過他們您可以更方便地來處理訂單,如果您未能找到合適的聯(lián)系人,您可以直接與我們的總部聯(lián)系,我們將盡快為您協(xié)調(diào)處理。
您需要訂購產(chǎn)品時請您提供以下信息:客戶姓名、單位名稱 、聯(lián)系電話、產(chǎn)品編號(貨號)、數(shù)量、收貨地址、開票信息等(這些在本網(wǎng)站賬戶注冊時填寫),也可以與我們的銷售人員聯(lián)系,提高相關(guān)信息。
當(dāng)日發(fā)貨:所有在每天下午3點(diǎn)之前提交確認(rèn)的銷售訂單【限中國大陸地區(qū)】,我們將安排當(dāng)天發(fā)貨,除非該訂單產(chǎn)品沒有現(xiàn)貨。
我們將通過最安全最快捷最經(jīng)濟(jì)的方式配送產(chǎn)品。除非有特殊的指示,當(dāng)整批裝運(yùn)不能夠發(fā)貨,我們將自行決定分批裝運(yùn)。
運(yùn)輸方式:中國大陸地區(qū)的訂單,我們將采用快遞或貨運(yùn)的方式發(fā)貨;中國大陸地區(qū)以外的訂單,具體發(fā)運(yùn)方式,請與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商溝通;如果您有偏好的運(yùn)輸方式請告訴我們。
運(yùn)輸限制:有些產(chǎn)品,相關(guān)法律法規(guī)對此運(yùn)輸有一定的限制,具體情況,請您注意我們的產(chǎn)品信息;
價 格: 我們將盡全力保持產(chǎn)品目錄價格的穩(wěn)定。然而,我們保留在任何時間更改價格的權(quán)力,產(chǎn)品價格調(diào)整,不做單獨(dú)通知。